Kabla ya kutengeneza dodoso kama hilo ili watu waijibu kwa hiari, unahitaji kuwalazimisha kufanya hivi kwa njia fulani. Bila chochote, watu watakuwa wavivu sana kujibu maswali na kupoteza wakati wao.
Kampuni nyingi zilizofanikiwa zinavutiwa na kile wateja wao na wanunuzi wa bidhaa wanafikiria juu yao, wana nia ya kukusanya data juu ya kile wateja wanapendelea, na kadhalika. Nao hutumia dodoso ndogo kukusanya data ya watumiaji ili kurekebisha kazi zao.
Maagizo
Hatua ya 1
Wacha tuseme wewe ni mtaalam wa kituo cha kupiga simu benki au mshauri wa mauzo wa duka la vifaa vya nyumbani. Mamia ya watu wanakujia kila siku, na kila mmoja wao anahitaji msaada kwa njia ya ushauri, ushauri, habari muhimu. Unawasaidia watu, lakini wakati huo huo, unaweza kuwapata wakusaidie kwa kujitolea kujibu maswali kadhaa ili kuboresha kazi ya kampuni yako. Niniamini, 9 kati ya 10 watajibu ombi lako la msaada na majibu. Ingawa msaidizi wa mauzo haitaji maswali haya. Mpango hapa lazima utoke kwa mamlaka.
Hatua ya 2
Usichelewe na hojaji. Imemsaidia mtu - muulize ajibu maswali kadhaa. Baada ya kutuma dodoso kwa siku chache, huwezi kusubiri majibu hata kidogo. Ikiwa unajibu maswali kwenye sanduku la barua la mtumiaji, ambatisha tu dodoso kwenye barua na jibu lako.
Hatua ya 3
Hakuna haja ya kutengeneza maswali mengi, itakuwa ngumu kwa mtu. Maswali matatu au matano yatatosha. Na majibu ya maswali haya hayapaswi kuchukua muda mwingi na juhudi kutoka kwa mtu. Jaribu kuwa na wafanyikazi wako wasimamie sauti ya hojaji kupitia simu kwa dakika tano. Kidogo kinawezekana.
Hatua ya 4
Utaratibu uliokithiri utadhuru biashara. Watu wanahitaji kutibiwa kwa jina, wema na wachangamfu. Hii itampa mtu wazo kwamba anamsaidia mtu huyo huyo kama yeye, na sio taasisi kavu na isiyo na roho. Na, kwa kweli, hauitaji kuwa mkorofi kwa watu na kuwatuma "soma mwongozo". Uadilifu na usaidizi utaongeza asilimia ya mauzo na mikataba yenye mafanikio.
